网站是每个数字化市场营销的基础之一。作为一个有情怀且不甘于只服务老用户的公司,是不能低估一个优秀的网站的重要性的(或者低估那些错失的良机)。当然,再优秀的网站如果没有人知道也是没有价值的,所以对SEO(搜索引擎优化)的投资可以给你带来很多收获。

然而,每当我们准备施行SEO策略的时候,又总是会被一个问题所困扰:我们应当更注重对用户进行优化还是更注重对搜索引擎进行优化呢?确实有那么一段时间这个问题让人们左右为难。许多SEO策略比如关键词堆砌或是垃圾链接对于增加搜索量是非常有效的,但是这样的不正当手段也会造成不好的用户体验。

现今,得益于更为精明复杂的算法,搜索引擎越来越能够理解、衡量并且奖励良好的网站体验。那么,我们到底是应该注重用户还是注重优化搜索引擎呢?我们认为在未来很长一段时间里,这个问题的唯一正解是两者都要重视。

1, 移动设备响应式设计

这可能对于人们来说并不是新闻,移动互联网的使用在过去的几年里呈指数上升,而移动设备的搜索量也与之并驾齐驱。事实上,今年移动用户在Google的搜索已经超过了桌面电脑用户。这意味着如果你的网站无法完美的匹配移动设备的话,相当于舍弃半数以上的潜在用户。 除此之外,网站如果不能带给用户良好的移动设备的体验还有可能失去搜索引擎带来的曝光量和流量,因为搜索引擎不愿意向它的用户展示那些可能在移动端无法正常显示的网站。

2,技术要过硬

大街上很少能见到装修很烂的实体店吧? 没有人会愿意花费时间呆在一个脏乱差的房间内。类似的,没有人愿意花费时间去浏览一个技术不过关的网站。加载速度慢,断链, 导航不清,App故障,服务器中断或者技术落伍等等这些都会给你的用户带来很糟糕的体验。而且差劲的技术还会给你带来一场SEO噩梦。技术问题不仅会导致一些负面的质量信号的发送(而这会降低排名),类似于断链或是服务器错误这样的问题还会导致搜索bots对于重要页面的错误索引甚至彻底的丢失。

3,服务潜在用户

在刚刚过去的那些年,销售们占有很大的先机,因为他们知道很多用户无法知道的产品、服务、行业、市场等信息。而在现如今搜索的年代,人们有权而且很容易就能掌握大量的信息,这一点给销售流程带来了尤为深远的影响。例如,现在大多数人们在走进汽车专卖店之前就已经对各种型号的汽车的综合评价,事故统计以及价格通过互联网做了详细的研究调查。

于是,每一天,你的潜在用户都在不停地发出疑问,不停地研究痛点,不停地将你能提供的东西和你的竞争对手提供的东西进行比较。每一条搜索查询都是一个诉求,每一个相关网页都是一个潜在的答案。而在竞争空前激烈的搜索空间里,最好的答案就能赢得用户。 所有在做搜索优化时,需要确保你的网站做到以下几点:

• 做受众关键字研究来确定相关的主题,疑问以及痛点。 • 找到潜在用户的需求,并围绕其创建有价值的内容。 • 优化你的网站以及你的网站上面的各个页面,让它们更容易被发现和使用。

4,服务现有客户

搜索引擎优化是一个极好的"漏斗顶端"。它可以带来新的潜在用户并帮助将这些潜在用户成功转化。但是这并不是说只要订单下达SEO就没什么潜在价值了。 持续不间断的客户服务在任何成功的商业策略中都占有重要地位。SEO在这一点上也起着很大的作用。譬如常见问题页面,用户指南,产品的提示与技巧等这些内容都是很有用处的。而且最好这些内容用户一眼就能看到。 提供显而易见的信息不仅对你的用户有好处,还降低了你的客服成本。在网站上创建一个强大的用户服务专区的能大大减少客服人员回答重复问题的时间。

5,优化整个销售周期

一般情况下人们不会在第一次在网上看见你的品牌的时候就购买你的任何东西,尤其是在一些销售周期相对较长的情况下。为了有效的将这些潜在用户成功转化为实际客户,你的网站需要有相应的内容来回答各种疑问和诉求, ,提供优质的用户体验并在销售周期的各个阶段都提供有帮助的内容。

想要优化整个销售周期,需要做到以下几点: • 用一些轻快的,有趣的,非推销性质的内容来吸引用户。例如发表博客,上传视频,图表等,优化范围过大的关键字(一般不包括专门打品牌的词语)。 • 引进内容丰富的页面,像白皮书,电子书或是研讨会,优化更具体的关键字。 • 通过向潜在用户提供他们需要的能让他们放心购买的各种信息,比如案例研究,用户评价以及产品比较说明等,将潜在用户成功转化为用户。优化具体的,常见于品牌的关键词。

虽说现今的搜索引擎比以往的更加精明复杂,但是搜索目标的核心仍旧很简单。那就是针对搜索用户搜索的问题提供出最好的答案。通过优化你的网站而非篡改或是玩弄搜索引擎,你在搜索领域赢得的胜利将不只在今天,也在未来。